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11月30日讯:在“辛巴燕窝”事件发酵已近一月、辛选团队第一次发声一周后,事件出现反转。此前一直否认卖假货的辛选创始人辛有志再次发布声明,对此事进行致歉,并承担赔偿责任。

应该说,这绝对不是直播带货售假第一例,也绝不会是最后一例,网红经济值得反思!

辛巴承认售卖假燕窝

10月25日,快手主播“辛巴”辛有志及其徒弟“时大漂亮”的直播间里售卖燕窝产品。随后有网友指出该产品就是糖水,而在发布的视频中,一罐燕窝清淡的像糖水一样。

随后,辛巴在直播间做出回应,现场用漏勺过滤出了一瓶所售茗挚即食燕窝中的“干货”,并称这些都是燕窝,还拿出了产品检验报告自证清白。同时表示是一些黑粉在对其刻意抹黑,自己“倾家荡产也要告这些人诽谤”。


11月7日,职业打假人王海在微博称辛巴售卖的即食燕窝的蛋白质含量为0,而根据燕窝质量等级标准蛋白质的含量约在30%—50%,并呼吁已购买的消费者尽快要求退一赔三,起步价500元。

11月19日,王海在其微博发布了中国广州分析测试中心(中广测)出具的检测报告,直指辛巴所售的即食燕窝产品“就是糖水”,且“该糖水不含蛋白质和氨基酸,检测结果唾液酸含量高达万分之一点四”,而市场上每100g含量的唾液酸售价是500元,0.014g价值也只有7分钱左右,加上包材、内容物、加工费、工业成本不超过1块钱。


11月20日,辛巴方面随即通过辛选官方微博发布了“燕窝事件回应”声明,表示所售产品除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外,还含有燕窝成分唾液酸。公司是按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广,事件发生后,第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布。


11月27日,在“辛巴燕窝”事件发酵已近一月、辛选团队第一次发声一周后,事件出现反转。此前一直否认卖假货的辛选创始人辛有志再次发布声明,对此事进行致歉,并表明将主动承担责任,以保障用户权益。


辛有志回应燕窝事件,称辛选提出先行赔付方案,召回辛选直播间销售的全部“茗挚” 品牌燕窝产品、承担退一赔三责任,共销售57820单,销售金额 1549.6万元,共需先退赔6198.3万元,先解决问题。声明显示,经检测,“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。

燕窝门反思:网红经济这糖水能甜多久?

何为网红经济?

资深媒体人袁国宝、网红网CEO谢利明曾著有《网红经济》一书,书中对“网红经济”的各个发展历程做了详细的梳理。

在网红1.0时代,网速还只有几K,网民更多靠文字来获取互联网中的信息。这是文字激扬的时代,“网红们”靠文笔起家,以文字安身立命并走红。他们红于互联网社区,积攒了一定的粉丝基础,按照传统的行业规则进行商业套现,这一时代也被称作互联网商业的“纯情时代”。

千禧年(2000年)之后,中国的网速有了很大的提升,互联网进入了图片信息时代,网红也进入2.0时代。网络社区使得原本依靠文笔才情的“网红之路”开始走向博人眼球的炒作之旅。同时,“网红”市场也变得更成熟,从炒作、推广到变现,造星的生态链已经完全专业化。

随着网络营销公司和网红推手市场的竞争不断加剧,以及网络技术的发展,成为网红的门槛越来越低。从2.0时代开始,网红便构筑了一股重要的新经济力量。

互联网进入宽频时代,也即网红3.0。微博、微信等自媒体成为网红造星的圣地,直播平台更为网红提供了新的战场,网红们依托各种不同的游戏规则实现经济效益的最大化。

确切地说,如今的“网络红人”是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者行为被网民关注从而走红的人。他们的走红来源于自身的某种特质在网络作用下被放大,与网民的审美、审丑、娱乐、刺激、偷窥、臆想以及看客等心理相契合,有意或无意间受到网络世界的追捧。

因此,“网络经济”的产生是网络红人、网络推手、媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用的结果。

网红经济不可持续

如果继续深入思考,则会发现,一系列网红模式的本质都是不尊重市场的短视行为。也就是说,不尊重市场基本的规律以及市场上其他主体(消费者、监管机构)的存在,甚至刻意的虚假、欺骗。

可见,网红经济就是一碗外表迷人、内在空洞的糖水而已!

一、把市场规律当儿戏

最基本的市场规律之一就是“需求与供给匹配”。只要与市场需求不匹配,纵然有巨大的资本做支撑,也未必会成功。如国内几年前搞得风风火火的共享单车业务、创造最短时间上市世界纪录的瑞幸咖啡,虽然有巨量资本通过VC、PE的方式介入,但无奈市场总体需求不足低、折损率太高,最终还是落败。


二、把消费者当傻瓜


《网红经济》一书断言,对于网红经济来说,商品不再是商品,而是“网红”与粉丝价值观趋同的重要媒介。天啊,这难道不是一种变相的欺骗吗——网红给你贩卖价值观,让你一激动,钱就没了。


现实又是怎么样呢?“网红带货,结果很多都是烂货”,这是消费者最多的吐槽。说明消费者不傻,网红们只能骗他一次,很难骗第二次。所以,网红教主们必须用超高的营销费用去苦心寻找“韭菜”,而寻找“韭菜”的成本会越来越高。


三、把监管机构当傻瓜。


还有很多网红模式,把监管机构当傻瓜,赌法律、监管的“空白时点”,从中大捞一笔。例如曾经非常火爆的P2P业务、虚拟货币交易、二房东型长租公寓等。所以,真正的创业者必须脚踏实地,根植于可持续的市场需求,任何短浅的、投机的行为都只能是“一时的焰火”。

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