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做互联网的人,一定会遇到三个无法回避的问题:生、死、腾讯。腾讯就像一个天花板,你怎么长都要碰上它。它发现你长个儿了,就会自动往下沉,压缩你的生存空间,再把你压回小个子。

2010年7月26日,计算机世界的封面画着一只流血的企鹅,企鹅身上插着三把尖刀。这一期的封面文章叫《“狗日的”腾讯》,文章写道:“在中国互联网发展历史上,腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随,然后细致地模仿,然后决绝地超越……实际上,因为腾讯在互联网界‘无耻模仿抄袭’的恶名,使得腾讯全线树敌,成为众矢之的。当越来越多的互联网企业开始时时提防着腾讯的时候,腾讯将不再像以前那样收放自如。”

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

说腾讯是一家靠抄袭起家的公司恐怕没人反对。QQ抄袭ICQ,QQ游戏大厅抄袭联众,QQ堂抄袭泡泡堂,穿越火线抄袭CS。马云做淘宝,腾讯就做拍拍网,百度做搜索,腾讯就做搜搜。腾讯的这种行为甚至引起马化腾的好友丁磊公开吐槽:马化腾什么都要抄。

腾讯在抄袭的路上正在一路高歌,所向披靡,所有被他抄袭的无不咬牙切齿却又无可奈何,直到遇到一个不愿忍气吞生的对手:周鸿祎。周鸿祎通过一系列动作几乎把腾讯逼入死角,这场对抗最终超出控制,所有用户都被迫参与到其中。

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

这就是中国互联网历史上最著名的那场“3Q大战”。

周鸿祎是一个我行我素的人,这种性格让他在雅虎里呆的并不舒服,他退出后投资了迅雷,并创办了奇虎,360安全卫士是公司的支柱产品。

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

在当时,大量流氓软件横行,它们悄悄捆绑在用户电脑里,占用后台资源,修改IE主页,更有甚者还安装一堆无法卸载的垃圾软件。即使重装系统,没几个月又会中招,让人不胜防。

360安全卫士的前身就是流氓软件的鼻祖3721。周鸿祎把当年不择手段推广3721的方式克隆到360安全卫士的推广上,很快就达到了1亿的装机量。

腾讯有一款软件叫QQ医生,是防止QQ盗号的小软件。经过数次版本升级,QQ医生和QQ软件合二为一并改名为QQ电脑管家,软件的界面和360很像,功能也几乎是照抄360,杀毒和优化系统一应俱全。

得益于QQ用户的巨大基数,QQ电脑管家的市场占有率稳步提高,360安全卫士只能眼睁睁的看着腾讯抢去市场,没有任何办法。

风投界有这样一种说法,一位创业者向投资人介绍自己的产品时,必须要回答一个问题,如果腾讯做这个项目,如何去应对?如果创业者回答不好,很可能就得不到投资。

互联网每一个创业公司提及腾讯无不闻风丧胆,在你费尽精力开发出一款新产品,并将市场培养好后,腾讯就会悄悄出动,在某一刻悄无声息的拿出抄袭你的产品后发制人。

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

现在对周鸿祎来说,狼真的来了。

周鸿祎自知腾讯坐拥巨大的QQ用户,要想把杀毒软件市场从360手中抢去只是早晚的事情。他先是向马化腾寻求合作,提出由腾讯投资360做出一个拦截百度广告的软件,减掉百度30%的收入,还可以为腾讯投资迅雷等公司牵线搭桥,这些提议均被马化腾拒绝。

求合不成,周鸿祎只有背水一战。

2010年9月27日,360推出了“360隐私保护器”,安装此软件后用户可以看到QQ会对硬盘上千个文件进行访问,监控与聊天无关的项目达100个以上。同时,在360官网上出现了指责QQ偷窥用户隐私,悄悄访问用户硬盘与聊天无关的数据的攻击性文章。360论坛还推出了“曝光QQ侵犯用户隐私贴图有奖”的活动,奖品是IPhone4手机。

QQ悄悄扫描硬盘,这消息让很多QQ用户感到震惊,一时间互联网充斥着对QQ的指责,周鸿祎很快便占据了舆论主动。

腾讯通过弹窗发出声明称QQ绝不会侵犯用户隐私,起诉360不当竞争,并拉来金山、百度、傲游、可牛发布《反对360不正当竞争联合声明》。

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周鸿祎毫不示弱,给一些互联网公司打电话求缓,第一句话就是:哥们,你觉得互联网的公敌是谁?新浪随后明确表示支持360。360用弹窗曝光了坐拥3000亿的马化腾还在领取深圳市经济适用房补贴,并弄出一首《做人不能太马化腾》的歌。

腾讯本希望周鸿祎能知难而退,可是周鸿祎非常精准的把自己定位成一个向垄断集团发起生死挑战的弱者。这种悲情英雄的情结历来很受用,腾讯的反击在网友和媒体的心目中形成了以大欺小被人所不齿的形象。

论掐架,工程师出身的马化腾绝不是性格张扬的周鸿祎的对手,经过几轮交手,腾讯已经明显处于下风,不过周鸿祎并不打算就此罢手。

2010年10月29日这天是马化腾的生日,周鸿祎贴心的为马化腾送出一份生日大礼:扣扣保镖。该软件号称能全方的保障QQ的安位全,不被盗号和给QQ加速,此外还能给QQ体检,经过体检,QQ有40多项隐患需要处理。三天时间,软件的装机量达到了1000万。

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29日当晚,经张志东团队技术分析,扣扣保镖是个十足的高危外挂,装了此软件后QQ安全中心会被360安全卫士取代,QQ用户的好友将全部导出到360平台上。在汇报上,张志东说,“这是有史以来最严重、规模最大、公然的客户端劫持。”

马化腾被惊呆了,呆坐在那里半天说不出话,半晌才楠楠的说:怎么也没想到,他怎么会做出这种事?

10月30日,腾讯向深圳公安局报警,并向公信部投诉。但是相关机构从未面对这样的事情,接到投诉后一头雾水,根本不知道该如何处理。

从10月29日到11月1日,短短几天时间,QQ用户就流失了2000万。如果再持续一周,QQ就完了。周鸿祎这老练狡猾的敌人通过前期的舆论战加后期的扣扣保镖已经把腾讯打的毫无还手之力。

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11月3日,马化腾决定在所有装有360的电脑上停止运行QQ。腾讯高管在办公室里草拟通告,区区几百字的通告折磨了这些人一天,他们为几个字抠来抠去,为语气和内容该如何表达展开激烈的争论,空气中充满了焦虑的不安感和浓烈的火药味。

晚上18点19分,腾讯用弹窗发表了《致广大QQ用户的一封信》,否认窃取用户隐私,号召抑制360。所有QQ用户必须在360和QQ之间做出艰难的选择,要么卸载QQ,要么卸载360。

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腾讯已经方寸大乱,在民意对自己不满的顶点上逼迫用户做出“艰难的选择”,招来网友更猛烈的还击。

网友对于腾讯长期店大欺客早已是一忍再忍,如此霸道之举彻底激怒了所有人。有的网友大喊:我就不卸载360!就不卸载360!有的说:我不用QQ,还有手机可以和朋友联系,但不能让一个小偷在我家翻箱倒柜。几乎所有人都选择卸载QQ。

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弹窗公告一个小时后,周鸿祎宣布推出WEB QQ网页客户端,并称QQ强行扫描用户硬盘。在这期间,周鸿祎在上班的路上接到高管打过来的电话:公司来了三十多个警察要抓你,你赶紧跑。他来不及再看望孩子,马上掉转车头,从北京飞到了香港。

扣扣保镖随后下线,他再次以受害者的低资态向网友求助,恳请所有网友3天不用QQ。有很多网友请愿希望360推出聊天软件,并保证只要不收费,就不会再用QQ。

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这时旺旺,飞信、MSN、YY语音、新浪UC、百度Hi纷纷摩拳擦掌。

整个网络的漫骂声如排山倒海般的向腾讯涌来,网友一边倒的支持360,腾讯的招牌和形象瞬间跌至谷底。腾讯公关部忙的焦头烂额,疲于向各地媒体解释,用户也如同断崖般的流失,马化腾做梦也没想到,周鸿祎把他逼到了生死悠关的最后时刻。

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10月4日,腾讯召开新闻发布会,话未开口,台下的记者们纷纷情绪激动的一致讨伐腾讯。 “这是腾讯成立12年以来最惨烈的一次行动,昨晚腾讯1万多名员工彻夜未眠。”刘畅勉强刚说出一句,就声音哽咽,泪如泉涌,这一幕让与会记者大感意外。

会后,腾讯发言人落泪的新闻占据了各大媒体头版。

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

11月6日,马化腾第一次请来媒体做专访,在采访中他说:“360真正的装机量在1.2亿到1.5亿之间,与我们的电脑装机重合度大概60%。估算下来,受影响的QQ用户大约有1亿。‘扣扣保镖’是上周五11时多发布的,周一已经有2000多万感染,周二我们已经看到它在诱导用户生成图片并进行传播,假设每个QQ用户有40个好友,那2000万用户就可以扩散到8亿,形势已经很危急,除了对抗和先下网,我们已经别无他法。”

周鸿祎反击道:“在中国,互联网的竞争环境很恶劣。垄断势力不仅仗势欺人,用自己的市场地位欺负创业公司,甚至不惜牺牲用户的权益,强行胁迫用户卸载其他软件。这种垄断者肆无忌惮的霸道做法一天不改,互联网创新者一天就没活路,中国网民享受更多新、酷的服务的合法权益就会受到伤害。”

11月20日,工信部发出《关于批评北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司的通报》,对奇虎和腾讯做了批评,要求双方停止互斗,处理好用户利益及相互兼容。

经过四年的官司,最终法院判奇虎连续15天在媒体上对腾讯公开道歉,并赔偿500万。

腾讯虽然赢了官司,但却遭受有史以来最严重的危机。此事对腾讯影响很大,马化腾、张志东展开了数十场腾讯诊断会,出席并认真听取了各种批评意见。用马化腾的话讲:过去,我们总在思考什么是对的。现在我们要更多的想一想什么是能被认同的。

而周鸿祎却一战成名,成为敢于挑战强敌的英雄式人物,2011年3月30日,奇虎在美国上市,融资2.2亿美元,当日市盈率超过360倍,一跃成为中国第三大互联网公司。

就像爱国主义是独裁者的遮羞布一样,那些天天叫嚷着一切为了用户的,其目的绝不是真的为了用户。

中国的互联网发展迅速,以致于把法律法规远远的抛在了后面,在法律缺失的环境,各公司遵从的仍然是丛林法则,这里没有善与恶,对与错,有的只是利益之争。

互联网的全民战争——还原真实的3Q大战

偷50块的是小偷,偷500万的是银行家。腾讯由抄袭ICQ起家,如今市值超过Facebook被媒体追捧。3Q大战是腾讯抄袭他人产品的恶果,这段历史,是腾讯如何也掩饰不了的污点。

周鸿祎面对体积十倍于自己的敌人所表现出的狡诈与老谋,体现出中国公司在恶劣的生存环境下不顾一切手段求生的特点。求生手段已经不能用道德来约束,这种惊人的生存适应能力,正是在互联网上如雅虎、微软、Ebay等国际巨头不敌本土企业的根本原因。

而腾讯,似乎要将山寨进行到底。

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注:本文涉及的相关数据及内容来自于《腾讯传》,作者吴晓波。

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