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6·18狂欢购物节来临之际,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东接受了央视财经专访,就电商行业发展、京东未来方向等问题回答了提问,讲话间金句频出。

无界零售”还需要5-10年

早在2017年,刘强东就在署名文章《第四次零售革命下的组织嬗变》中称,第四次零售革命的实质是无界零售,终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率、体验。

在接受央视财经专访时,刘强东再次聊到“无界零售”。他称,“无界零售”其实就是供应链一体化,不管是开什么店,背后供应链都是同样的供应链体系,对一个品牌来讲也同样如此。通过 “无界零售”,把背后供应链和产品、库存、货物变得全部一样,减少品牌商的操作难度。而从前端来讲,“无界零售”的核心就是满足消费者随时随地消费的需求。

“在国内,通过大量高科技的、新的技术来解决零售问题,可能还需要5-10年的时间。”刘强东表示。

社交电商将成为下一个风口

作为行业领先企业,抓住行业发展趋势、捕捉下一个风口都是必不可少的工作。

刘强东认为,每个市场都有几百亿甚至上千亿的空间,没人开发的就是全新的市场。未来3-5年内,汽车、房产、医疗三项服务都很重要,收入占比会很高。

在谈及行业风口问题时,刘强东则表示,社交电商将会成为下一个风口,但是品牌品质不可颠覆。

他认为,社交电商这种新业态的出现,是电商行业的又一次尝试,也是一个回归的过程。现在社交电商最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题,那就是大量的假货、劣质货充斥着,不管是社交电商还是电商或者零售,本质就是品牌品质,这规律是没有人能颠覆。当一个商品的价格便宜到一定程度的时候,其实对消费者没有好处,天上永远掉不下馅饼。

一辈子只做两件事

随着全球电商业务的快速发展,京东也在逐渐拓展其业务,布局国际市场。

在接受专访时,刘强东表示:“一辈子只想做两件事情”。具体说来,一是以物流为载体的供应链业务,包含金融、保险、汽车、房产、健康等。二是技术。

至于为什么是这两件事,刘强东称:

这两个业务都有一个特点,就是需要10年、20年的时间,需要1000亿甚至几千亿的投资才能做成,但是一旦做成,不仅是一个企业具备核心竞争力问题,而且能够为社会和行业创造巨大的社会价值。

它们如果一件事情一年、半年就做成了,那价值一般,因为如果半年做成,别人也一定能半年做成,只有做一件事情需要20年的时间,这才是企业的核心竞争力和企业家精神的体现。

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